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BW70/8卧式双缸砂浆泵(以下简称砂浆泵)是我公司根据基础设施建设的需要而开发的一种新型产品。广泛应用于隧道、地铁、道路、桥梁、水坝、矿山建设和高层建筑的地下防水工程，地基加固，巷道密封，塌方修复及边坡锚杆支护等各类注浆施工工程，该系列产品具有技术先进，操作简单、功能完善，维修方便等优点。
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序号 |
主要技术参数 |
数值 |
单位 |
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1 |
缸数 |
2 |
个 |
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2 |
缸径 |
80 |
mm |
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3 |
活塞行程 |
75 |
mm |
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4 |
吸水高度 |
2.5 |
m |
|
5 |
进水口直径 |
64 |
mm |
|
6 |
排水口直直 |
38 |
mm |
|
7 |
电机功率 |
11 |
KW |
|
8 |
输入转速 |
1460 |
r/min |
|
9 |
带轮节径 |
φ400（B型×4槽） |
mm |
|
10 |
三角带型号 |
B2032 |
mm |
|
11 |
冲次 |
100 |
C/min |
|
12 |
流量 |
75 |
L/min |
|
13 |
额定压力 |
8 |
MPa |
|
14 |
外形尺寸 |
1200×850×900 |
mm |
|
15 |
整机重量 |
490 |
Kg |
一 售后服务管理目标：
售后服务是对企业信誉和品牌形象的持久维护，力求做到服务及时率≥95%,用户满意率≥95%,投诉率≤5%。现场服务客户满意率≥98%
二 售后服务方式：
现场服务 在线网络服务 电话指导服务
三 售后服务时间承诺：
1、售后服务人员工作6×24小时制，为客户提供技术咨询
2、售后服务部客服工作6×8小时制，在线服务
3、所有来电信息，10分钟内有响应，30分钟内制定有效的方案给予答复
4、售后服务人员距施工现场1000公里以内48小时到达所在城市，里程1500-2000公里内72小时到达，2000公里以上根据实际情况和客户沟通协商
5、客户投诉30分钟内回复，1个工作日内彻底解决，跟踪客户满意为止
6、小修4个小时内结束，大修8个小时内结束。调试产品视现场情况决定。
四 售后服务责任范围：
1、我公司所有产品质量保证期为六个月。质保期内保修内容参照产品说明书。有售机回执单按照销售日期，没有提供销售日期按照出厂编号计算质保期。
2、超出质保期六个月内收取配件及差旅的费用。配件价格由销售部核算。
3、超出质保期一年以上收取配件及差旅和工时费用。（待定）
4、现场服务发现客户使用我公司产品，没有使用我公司相符的配件，提醒客户，不改正的终止其享受售后服务权利。
5、新产品调试成功后，客户并承认签字，如果因客户自身原因要求现场二次服务，收取差旅费用及工时费用。由所属业务员负责收取。
6、售后服务部协调技术部门制定我公司所有产品配件的规格型号，发给业务员。售后服务部将不再提供到现场造册配件的服务。
总部地址：河南省新乡市寺庄顶工业园
销售热线：400-6371-123
企业网址：http://www.hnszzmg.com
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